Pénzvisszafizetési és visszaküldési szabályzat (Refund Policy)

KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY A VISSZAKÜLDÉS NEM INGYENES, AZT KÖLTSÉGEK TERHELIK.

Visszaküldés

Lehetséges a megrendelésem visszaküldése?
Igen, ez lehetséges.

Amennyiben nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni.

Ebben az esetben a megrendelésnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
  1. A megrendelés még tartalmazza az összes megfelelő alkatrészt, komponenst, és a csomagolás pontosan olyan állapotban érkezett meg, mint maga a termék.
  2. A termék rendeltetésszerű használata egyértelműen látható, a gondatlan kezelésből eredő törés/sérülés ki van zárva.
  3. Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia kiemelten fontos, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan megtisztították.
  4. A termékről közvetlenül a kézhezvételkor megállapították, hogy hibás.
  5. Jogosultak vagyunk a szállítási költségeket a vásárlóra hárítani.
  6. A visszaküldés feldolgozása 7 munkanapon belül megtörténik, és a feltételek teljesülése esetén a visszaküldést ezen az időszakon belül hivatalosan elismerjük.
*Fenntartjuk a jogot a visszaküldött termékek elutasítására, ha arra gyanakszunk, hogy a termékeket használták, vagy azok nem a mi hibánkból sérültek meg.

Hogyan küldhetem vissza a megrendelésemet?

Ha a megrendelése megfelel a fenti feltételeknek, a visszaküldési folyamat elindításához a következőket kell tennie:
– Küldjön egy e-mailt a következő címre: info@judithbudapest.com
– Győződjön meg arról, hogy az e-mail tartalmazza az alábbiakat:
  • Rendelésszám
  • A visszaküldési kérelem oka
  • Fotó a termékről (törés/sérülés esetén)
  • A vásárló keresztneve + vezetékneve
  • A vásárló címe
Ezt követően felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet.
Soha ne küldje vissza a csomagot a feladónak! A pontos címet azt követően küldjük el Önnek, hogy erre megkért minket. A termék visszaküldésének szállítási költségei Önt, a vásárlót terhelik.

Elállási jog

A fogyasztót az alábbi rendelkezés értelmében elállási jog illeti meg, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki a jogügyletet olyan célból köti, amely nem kapcsolódik túlnyomórészt az ő kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységéhez:

A. ELÁLLÁSI FELTÉTELEK
Elállási jog

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átvette vagy elfogadta.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendelések a leadásuk pillanatában végrehajtásra kerülnek. Ezért a szállítási folyamatot a kiszállításig nem tudjuk megszakítani, így az áru kézhezvételekor visszatérítésre nincs lehetőség.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. e-mailben) kell tájékoztatnia minket (Judith Budapest) a szerződéstől való elállási döntéséről. Az elállás akkor tekintendő befejezettnek, amikor az árut megkaptuk. Az áru visszaküldésének költségei a vevőt terhelik.

Tájékoztatás tranzitban (szállítás alatt) lévő küldeményekről

Mivel áruinkat Ázsiából szállítjuk, hosszabb tranzitidők fordulhatnak elő, amelyekre nincs befolyásunk. Ha az áru már úton van Ön felé, a lemondás nem lehetséges. Kérjük, várja meg, amíg megkapja az árut, majd küldje vissza nekünk. Természetesen az elállási szándékáról előzetesen is tájékoztathat minket.

A lehető leggyorsabb visszaküldés garantálása érdekében kérjük, hogy küldjön nekünk egy feladási igazolást (szállítási visszaigazolást).

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül azután, hogy megkaptuk az elállásról szóló értesítését és magát az árut, visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, kivéve a szállítási költségeket (valamint kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodunk meg; ezen visszatérítésből kifolyólag Önt semmilyen költség nem terheli.

** MINDEN VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKET AZ ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL KÜLDENI A VÁSÁRLÓ SAJÁT KÖLTSÉGÉN.